Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SPEDIZIONI, RESI E RIMBORSI

La presente informativa è resa per il sito “http://www.labottegadelpollino.it” (Sito) di proprietà di Cino Nicola, con sede legale in Via Ferrante 10, 87016 Morano Calabro (CS), P. IVA 03817430782, PEC nicolacino94@pec.it, REA CS-259107 (di seguito “Venditore”).

SPEDIZIONI

I prodotti vengono preparati e spediti generalmente entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. I tempi possono variare in base a:

  • tipo di prodotto e imballaggio
  • destinazione della spedizione
  • quantità ordinata
  • eventuali personalizzazioni

Le spedizioni sono affidate a corrieri nazionali e internazionali quali SDA, DHL e UPS.

I tempi medi di consegna stimati sono:

  • Italia: 1–3 giorni lavorativi
  • Europa: 3–7 giorni lavorativi
  • Extra UE / altri continenti: 5–15 giorni lavorativi

Per spedizioni extra UE i tempi possono subire ritardi dovuti a controlli o procedure doganali non dipendenti dal Venditore.

ASSICURAZIONE E RESPONSABILITÀ

Tutte le spedizioni sono assicurate.

In caso di smarrimento del pacco, mancata consegna o danneggiamento, il cliente verrà rimborsato o risarcito dal Venditore secondo le condizioni previste.

RICEZIONE DEL PACCO E RECLAMI

Al momento della consegna si consiglia di controllare attentamente l’integrità del pacco.

In caso di imballo danneggiato, è obbligatorio accettare la spedizione con riserva di controllo.

Eventuali reclami relativi a danni, articoli mancanti o errati devono essere inviati entro 48 ore dalla ricezione del pacco, allegando:

  • fotografie del pacco esterno
  • fotografie del prodotto danneggiato (se applicabile)
  • numero ordine

RESI

I resi possono essere effettuati entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, in conformità alla normativa europea sul diritto di recesso.

Gli articoli devono essere restituiti:

  • integri e non utilizzati
  • completi di imballo originale
  • con eventuali accessori ed etichette

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversi accordi o casi di prodotto difettoso.

Indirizzo per i resi:

Cino Nicola
Via Ferrante 10
87016 Morano Calabro (CS) – Italia

RIMBORSI

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà approvato e processato entro tempi tecnici.

L’importo verrà rimborsato entro 15 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’ordine.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base al circuito bancario o al provider di pagamento e non dipendono direttamente dal Venditore.

SPEDIZIONE GRATUITA

La spedizione è gratuita in Italia per ordini superiori a 100 €.